Wir sind keine Kunden mehr, wir sind Nummern.Hier der Artikel:
Wir sind keine Menschen mehr, wir haben zu funktionieren.
http://www.fixmbr.de/kundenservice-in-deutschland/track_fix/
Freitag, 24. Juli 2009
Servicewüste - überall das Gleiche
Fixmbr ist immer wieder eine Quelle für interessante und gut geschriebene Texte. Der Artikel über die Erlebnisse von Chris mit "einem großen Telekommunikationsunternehmen" gibt einem zu denken. Er fasst es so zusammen:
http://www.fixmbr.de/kundenservice-in-deutschland/track_fix/
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Sagen Sie mir, was Sie denken. In Worten, die weder mich noch andere noch den modernen Zeitgeist beleidigen. In einigermaßen allgemein gebräuchlicher Rechtschreibung, wenn's genehm ist.